Министарство за бригу о породици и демографију, у сарадњи са Министарством за рад, запошљавање, борачка и социјална питања, Канцеларијом за информационе технологије и електронску управу и УНИЦЕФ-ом, реализује активности у вези са пуштањем у рад дигиталног асистента заснованог на вештачкој интелигенцији, намењеног информисању грађана у области социјалне заштите.
Дигитални асистент биће пуштен у рад 22. јула 2026. године и пружаће грађанима основне информације о условима, потребној документацији и корацима у поступку за остваривање пет врста права, односно давања: новчане социјалне помоћи, дечијег додатка, додатка за помоћ и негу другог лица, увећаног додатка за помоћ и негу другог лица и посебне новчане накнаде.
Дигитални асистент ће бити доступан за јавност од 22. јула 2026. године на званичним веб презентацијама Министарства за рад, запошљавање, борачка и социјална питања и Министарства за бригу о породици и демографију, односно на адресама www.minrzs.gov.rs и www.minbpd.gov.rs.
Посебно истичемо да дигитални асистент не представља замену за рад центара за социјални рад, запослених у јединицама локалне самоуправе, нити других надлежних органа. Његова улога је искључиво информативна и подржавајућа. Асистент не доноси одлуке, не врши процену испуњености услова и не замењује непосредан контакт грађана са надлежним службама у случајевима који захтевају индивидуалну процену.
